更新日期：2023年11月14日
生效日期：2023年11月14日
1、本政策仅适用于中国大陆发布的口语100APP用户。
2、本政策仅适用于口语100APP相关产品和服务。
隐私信息是指公民个人生活中不愿意为他人公开或者知悉的秘密，苏州清睿智能科技股份有限公司旗下产品——口语100（以下简称“口语100”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力遵守国家要求保护您的个人信息安全可靠，口语100致力于维持您对口语100的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则。鉴此，口语100特制定本《口语100隐私权政策》并承诺，口语100将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《口语100隐私权政策》。
本隐私政策适用于您通过口语100应用程序使用的口语100软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，本政策作为口语100基线版本隐私政策存在，也不适用于口语100中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务，如果本政策内容与其他已另行独立设置隐私权政策的产品或者服务出现内容差异性，以其他独立设置了隐私权政策的产品或服务内容为准，独立产品或服务的条款可能会在该基线版本上根据业务需要进行补充。
在使用口语100各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您选择使用或在口语100更新本隐私政策后（口语100会及时提示您更新的情况）继续使用口语100产品或服务，即表示您认可并接受本政策（含更新版本）的所有内容，并同意口语100按本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如您不同意本隐私权政策中的任何条款，我们将无法为您提供完整的的产品或服务，同时您也需要立即停止使用口语100APP产品及相关服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过口语100提供的各种联系方式与口语100取得联系。
口语100希望通过本政策向您说明口语100在向您提供产品或服务过程中可能会收集的信息（包括收集方式）、收集这些信息的用途、口语100及您如何保护这些信息的安全，您使用口语100产品或服务时，口语100有权用数字代码、通用唯一标识符、cookies或其他技术确定进入服务的计算机以及其他智能或非智能终端设备。口语100有可能利用所得信息对产品或服务的使用进行总体性及匿名的数据统计及分析，所得数据可供口语100或其合作人或口语100关联公司使用。计算机识别技术也会用于执行相关的服务条款。口语100可能会与口语100关联公司等第三方合作向用户提供相关的服务，如该第三方为合法经营的公司且提供同等的用户隐私保护（如电信运营商），口语100有权将您的注册资料以及在为您提供服务时所必须采集的信息等支撑服务正常进行的信息提供给该第三方。口语100《隐私权政策》是口语100统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于所有口语100产品用户，如口语100《隐私权政策》与独立产品隐私权协议存在不一致或者矛盾之处，请以独立产品隐私权政策内容为准。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie
3. 我们如何存储信息
4. 我们如何保护个人信息
5. 我们如何对外共享、转让、披露使用您的个人信息
6. 未成年人的个人信息保护
7. 用户权利的保障和响应
8. 本隐私权政策如何更新
9. 如何联系我们
本政策中涉及的专用术语和关键词有：
根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范(GB/T35273-2020) 中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：
1. 个人信息 是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息:姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。
2. 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下(含)儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。
对于我们收集的个人信息清单明细，您可以查阅我们收集使用的个人信息清单。
对于我们向第三方共享的个人信息，您可以查阅第三方信息共享清单。
口语100收集信息是为了向所有用户提供更好的产品或服务，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息，口语100所收集的信息类型主要包括以下几种：
当您使用我们的产品或服务时，您首先需要注册账号并登录，由于有的产品或服务可能需要您提供一些必要信息才能正常使用或带去更好的使用体验，所以在经您的同意和确认后，口语100可能会收集您所提供的相关个人信息，包括用户名和密码。您提供的上述信息将在您使用口语100提供的服务期间持续授权口语100使用。在您主动注销账号时，口语100将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。如您拒绝提供以上信息，您将无法完成注册登录。
当您修改密码时，您需向我们提供您的手机号码，以便用于找回密码功能。登录家长通功能账号时，需要提供学生绑定的手机号码，或提供手机号码再绑定学生账号。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份，这也有助于口语100将您的手机号码与口语100账号绑定，以此实现该账号下的数据在不同设备之间的同步，如果您拒绝提供手机号码，您将无法使用该功能。
当您使用口语100产品或服务时，您可能会参与口语100举办的线上活动，为此，您可能需要向口语100提供您的姓名、电话、学校、班级等与您使用口语100产品或服务相关的信息，以便口语100的活动服务人员与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供以上信息，口语100可能无法帮助您解决相关问题，同时您可能无法参加口语100举办的活动。
在您使用口语100产品或服务时，您可能会因为账号管理、产品使用等问题联系口语100客服。为此，您可能需要向口语100提供姓名、手机号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、与口语100进行联系的通信记录及内容等与您使用口语100产品或服务相关的信息，以便口语100的客服人员与您联系，并帮助您解决相关问题。如您拒绝提供以上信息，口语100可能无法帮助您解决相关问题。
当您使用口语100的产品或服务时，口语100会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限来收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时有助于口语100不断改善自身产品或服务，从而使您在使用口语100的产品或服务中获得最优体验。口语100收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、设备设置、电池、信号强度，语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID等，这些信息能帮助口语100为您提供更优的信息展示或产品服务。
当您使用口语100的网站或客户端提供的产品或服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息作为有关网络日志保存。此类信息可能包括：使用口语100产品或服务时的详细使用情况，包括在使用口语100时的课件的使用次数、成绩上传的次数。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果口语100将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为保证口语100APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
以下为我们的接入的第三方SDK列表，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况。
| 第三方SDK名称 | 使用目的 | 收集个人信息类型 | 官网链接 |
| 小米推送 SDK | 推送消息 | 设备标识OAID、加密的Android ID、应用信息、消息创建、送达和点击时间、消息内容、设备相关信息、通知栏设置信息。 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
| 拓思德 SDK | 支持产品连接智能硬件功能模块 | 无 | http://www.tstudy.com.cn/ |
| 华为推送SDK | 推送消息 | ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址、AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、缓存消息内容、运营商信息（IMSI）、标识符HMS Core openId | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213 |
| 微信SDK | 用于微信账号登录有道精品课服务、帮助用户分享内容至微信客户端 | 网络信息、设备标识符（MAC地址、IMEI、）、运营商信息（IMSI） | https://open.weixin.qq.com/cgibin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl |
| QQ SDK | 用于QQ账号登录有道精品课服务、帮助用户分享内容至QQ客户端 | 网络信息、设备标识符（MAC地址、IMEI、）、运营商信息（IMSI） | https://wiki.connect.qq.com/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE |
| 微信支付 | 帮助用户在应用内使用微信支付 | 登录帐号、密码或其他任何身份验证凭据 | https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl |
| 支付宝 | 帮助用户在应用内使用支付宝支付 | 银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
| 友盟 | 数据崩溃统计 | 设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、序列号/生产编号（SN） | https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/148509?spm=a213m0.21031926.7157474580.2.456d677aaDWQWF |
| 百度语音识别 | 用于语音识别 | 操作系统版本、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、日志信息 | https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3 |
| 爱加密安全加固框架 | 是一种用于Android应用程序的安全加固解决方案。提供了一系列的保护机制，旨在增强应用程序的安全性，防止反编译、破解和篡改等风险 | 不涉及 | https://www.ijiami.cn/privacypolicy/privacypolicy.html |
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
| 设备权限 | 使用目的 |
| 位置权限 | 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。 |
| 麦克风 | 获取录音信息，用于口语类型题目作答录音 |
| 相册权限 | 获取图片，用于修改头像、客服咨询、答题功能 |
| 相机权限 | 通过手机拍照，用于修改头像、客服咨询、答题功能 |
| 存储权限 | 允许应用读取或编辑存储卡上的照片、媒体内容和文件 |
推送相关：
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
下载相关：
当您在本APP内部下载文件 (比如应用内版本更新提示)，根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成，特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动)，以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。
在本政策声明的使用目的范围内，您的个人信息可能会与口语100的关联公司共享。作为一项政策，我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，口语100可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
1. 拍照和相册权限：拍摄用户的拍拍说或者拍摄微视频图文作业、进行上传头像；
2. 录音权限：应用需要获取录音权限，获取用户的口语录音进行分析和评分；
3. 蓝牙和位置权限：在用户使用外置手写笔并进行输入时，需要获取蓝牙位置权限；
4. 缓存读写权限：下载到本地的作业内容、课件及试题，需要保存和读取；
5. 系统设置权限：在练习试题的过程中，用户可以调大调小音量。
口语100在向您提供其他业务功能时，可能会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。口语100会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。
您可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验。
口语100会遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息储存于中国境内。
口语100按照中国人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。存储期限为您使用口语100的期限或者向口语100发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用口语100并注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存储要求。
在下列情况下，口语100有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；
2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4. 口语100有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
5. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护口语100的客户、口语100或口语100的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当口语100的产品或服务发生停止运营的情形时，口语100将采取，推送通知、公告形式通知您，并按照相关法律法规规定的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
1. 口语100会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
2. 口语100的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
3. 口语100采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
1. 口语100通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2. 口语100通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的口语100及口语100关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。
3. 口语100同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与口语100的合作关系。
4. 加强安全意识，口语100会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网并非绝对安全的环境，而且即时通讯等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，口语100建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
互联网环境并非百分之百安全，口语100将尽力确保或担保您发送给口语100的任何信息的安全性。如果口语100的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，口语100将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、口语100已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。口语100将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，口语100会采取合理、有效的方式发布公告。同时，口语100还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
口语100原则上不会共享、转让、披露任何人的个人信息，如果有法律强制要求，我们会事先征得您的同意。
学校管理员导入或创建的方式从学校获取您的学校、姓名、登录名用于验证身份以授权app功能。如果未来为了向您提供服务而需要从其他第三方间获取您的个人信息时，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围；我们如果开展业务需进行的个人信息及处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将征得您的明确同意。此外，我们也将严格遵守相关法律法规的规定，要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1. 口语100非常重视对未成年人个人信息的保护。针对中国举例，依据中国《个人信息安全规范》：收集年满14周岁的未成年人的个人信息前，应征得未成年人或其法定监护人的明示同意； 不满14周岁的，应征得其法定监护人的明示同意。（尽管各地法律和习俗对未成年人（儿童）的定义不同， 但口语100将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人（儿童）。） 口语100的产品或服务主要面向学生，如果没有您老师、家长或法定监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经您家长或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，口语100只会在受到法律允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露未成年人个人信息，所以若您是14或14周岁以下的未成年人，在使用口语100的产品或服务前，应事先取得您老师、家长或法定监护人的许可同意。口语100根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 如果口语100发现自己在未事先获得可证实的家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过口语100 APP的个人中心查询您的个人信息，包括用户登录名、学校、班级、学习空间、我的评价、家长点赞、我的消息、学校榜单。
当您发现我们处理的关于您或家长的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过以下方式进行更改：
1. “个人中心”→“个人头像”→“拍照或从相册选择”→“保存”；
2. “个人中心”→“设置”→“修改密码”→“提交”；
3. “个人中心”→“设置”→“绑定家长电话”→“提交”。
您可以通过拨打客服电话400-016-0066与我们取得联系进行更改，我们会在15天内响应您的要求。
当符合以下情形时，您可以通过拨打客服电话400-016-0066与我们取得联系，要求我们提出删除您或您的家长个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
1. 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、储存、使用、转移、披露您或您的家长的个人信息的；
2. 我们超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露您或您的家长的个人信息的；
3. 您通过注销等方式终止使用我们的产品或服务的；
4. 法律法规等规定的其他情形。
平台的每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外：
我们在提供服务的过程中，需要您开通的一些设备权限，如拍照、相册、录音、蓝牙、位置、存储访问权限，您也可以手机系统中【设置-系统权限设置】，选择关闭部分或全部授权。注：在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
当您撤回同意授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
如您需要注销帐号，可以通过发邮件到cs@arivoc.com中，邮件标题为注销账号，邮件内容需要备注登录名信息进行申请。我们将在15日内验证您的身份并回复您的请求。
您有权获取您的个人信息副本。您可以通过手机截图，点击我的->点击姓名，截取该页面中姓名、班级、学校信息。
如果您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过一下渠道联系我们：
1. 客服热线400-016-0066；
2. 口语100APP：设置→意见反馈。
为保证您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向有管辖权的法院提起诉讼。
当出现以下情形时，可不响应个人信息主体的请求：
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
口语100的隐私权政策可能变更。
1. 未经您明确同意，口语100不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。口语100会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。同时口语100会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
2. 对于重大变更，口语100还会提供更为显著的通知，包括口语100会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与口语100联系，口语100将在3天内回复您的请求：
1. 拨打口语100的客服电话400-016-0066（8:00-23:00）；
2. 通过口语100APP内使用帮助页面右上角的联系客服与口语100客服取得联系；
3. 电子邮箱：cs@arivoc.com；
4. 联系地址：北京市海淀区上地信息路甲28号科实大厦C座11层。
注：本《口语100隐私权政策》版本号为20211228。